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“太好赔”让车险理赔服务从过去的复杂、繁冗变得更加简单、方便和快捷,体现出太保车险“快易畅、管控精、暖客户”的服务特色。
手续繁复、资料提交麻烦……“理赔不易”向来是车险业务被市场诟病的一大痛点。
然而,随着市场的发展和科技的不断创新,越来越优化的车险理赔服务正在行业内全面开花。其中,资源广、实力强的大型险企更是频频刷新商业车险理赔“新玩法”。
自太平洋车险的理赔服务品牌“太好赔”,因其“快易畅、管控精、暖客户”的服务特色,让车险理赔服务从过去复杂、繁冗的过程变得简单、方便、快捷、透明,成为了国内车险理赔服务领域的行业新标杆。
9月14日,为预防台风袭击,厦门全市中小学停课半天。何女士着急接放假的儿子回家,匆忙之下不小心撞到了路边护栏,这让沈女士十分蓝瘦,香菇。但机智的沈女士随后拨打太平洋保险95500求援,查勘员接案后在10分钟之内“光速”赶到了现场,指导何女士用微信完成自助查勘。并请何女士坐查勘车去接儿子,同时联系同事将吴女士爱车拖车送回其家中。大雨磅礴之中,何女士心急如焚,小沈一路安慰并快速、安全地接到何女士的儿子,又将母子俩平安送回家!9月12日,某“老司机”客户驾车下班高峰时段在学校路段碰撞电动车,导致对方4人受伤。接案后,查勘员与各方当事人相约于13日早上到交警队处理,在交警队现场协议,客户赔付4个伤者共4100元结案。整案从报案到支付只用了不到24小时!真是厉害了wuli查勘员,难怪“老司机”都要点赞!近日唐女士摊上事儿了。她驾车发生事故,伤者王先生寰枢椎半脱位。主治医生告知结果过于严重,唐女士当时就懵圈了。然而,出险后太平洋保险服务人员立即到医院为伤者送了一波温暖,利用自己的专业临床经验告知客户,伤情并非医生讲的那么严重,让唐女士吃下了这颗定心丸。伤者住院后,太平洋保险又主动与伤者达成初步调解,一次性打包赔付伤者3.3万元,同时通过平行调解与客户签成调解协议。这波温暖送的,简直就是666有木有?!7月30日,被保险人王先生驾车与行人李某相撞,导致李某踇趾撕脱外伤、骶骨骨折。事故发生后,王先生慌了神,不知如何处理。人伤调查员主动慰问,陪同王先生前往医院探望伤者。由于伤者及被保险人家庭都比较困难,无法继续支付医药费。人伤调查员根据跟踪时了解的情况,决定由保险公司先行垫付医药费,伤者如期做上了手术,并康复出院。有木有很羡慕这些“老司机”呢?其实,你也可以轻轻松松完成理赔,妥善安全处理事故,只要有保哥家的秘密武器“太好赔”就行了。“太好赔”是太平洋保险致力打造的车险理赔服务品牌,从广大车险客户的需求出发,对车险理赔的现有服务、流程和工具进行了认真的梳理、提炼和规划,构建了以“三极三动,无忧无虑”为核心的服务体系。